Managed Services von esacom

Delegieren Sie Ihren Netzwerk- und Serverbetrieb an esacom

esacom bietet verschiedene Services rund um Unternehmens-IT

Die Anforderungen an den Betrieb eines Rechenzentrums und an IT-Anwendungen werden immer anspruchsvoller. Für viele kleine und mittelständische Unternehmen wird es daher immer schwieriger, ihre IT selbst zu betreuen. Die Lösung: Delegieren Sie dieses Thema doch einfach an esacom. Als spezialisierter Anbieter kümmern wir uns um Ihre komplexe IT-Infrastruktur und sämtliche auftretenden Fragen.

esacom bietet Überwachung, Administration und Betrieb Ihrer Netzwerke (LAN und WAN), der beteiligten Serversysteme und der darin enthaltenen Komponenten.

esacom schnürt Ihnen ein Paket individueller, bedarfsgerechter Lösungen passend zu Ihren Anforderungen.

Managed Services Vorteile:

  • Wettbewerbsvorteil: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und müssen keine Personalressourcen für IT vorhalten
  • Schnelle Reaktionszeiten: 24-Stunden-Erreichbarkeit
  • Höchste Sicherheit und Performance
  • Kompetente Unterstützung durch den esacom Help Desk Service
  • Skalierbarkeit unserer Leistungen durch individuelle Vertragsgestaltung und Leistungen zum Festpreis

Mehr erfahren? Hier finden Sie weitere Informationen zu den Managed Services von esacom

Im Rahmen unserer Betriebsverantwortung erfüllen wir nachfolgende Aufgaben:

  • Administration von Firewalls und Switchen
  • Administration und Management von Routern
  • Verwaltung des Domain Name Systems (DNS)
  • Upgrades (Aktualisierung) und Konfiguration für die beteiligten Netzwerkkomponenten

Security Management
Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und Authentifizierungsserver werden im Rechenzentrum der esacom oder an Ihrem Standort im Rahmen dieser Managed Service Leistung betrieben und überwacht. Die Datenanalyse aus Log- und Eventdateien der Sicherheitskomponenten lassen sicherheitsrelevante Ereignisse zuverlässig identifizieren. Weitere Bestandteile dieses Services sind Vulnerability Checks (automatischer Scan von bekannten Schwachstellen) und Intrusive Checks (Penetrationstest).

Datenbank Management
Unsere erfahrenen Datenbankadministratoren sind in der Lage professionell auf Alarme des Monitoring zu reagieren, wenn die Verfügbarkeit und die Kapazität gefährdet ist. Sie können neue Patche des Datenbankherstellers vor dem Hintergrund der Anwendung/Applikation und den unternehmensspezifischen Rahmenbedingungen einspielen und den Restore einer Datenbank im Fehlerfall durchführen und so die Datenbank wieder herstellen.

Application Management
Im Rahmen dieses Service übernehmen wir das Monitoring von Applikationsservern, Transaktionen innerhalb von ERP Systemen (SAP, BAAN, Microsoft), Batchprozesse oder auch kundenindividuelle Anwendungen.

Wesentliche Aufgaben dieses Services sind:

  • Performance und Tuning Management
  • Patch Management
  • Installation und Konfiguration der Software
  • Change-, Problem- und Incident-Management

Storage Management
Im Mittelpunkt dieses Services stehen unsere Administrationsarbeiten sowie die Datensicherheit der Storage Systemumgebung.

Unsere Arbeitsinhalte und -schwerpunkte sind:

  • Monitoring
  • Konzeption, Einrichtung und Umsetzung von Backup-, Restore- und Recovery-Lösungen
  • Administration und Konfiguration hinsichtlich Datensicherung, Restore-, Recovery- und Ressourcenmanagement.
  • Abgestimmtes kundenorientiertes Berichtswesen

Server- und Betriebssystem Management
Betriebssysteme namhafter Hersteller wie Windows, Unix, Linux, Linux- Derivate oder AS400 werden durch unsere Administratoren im Rahmen dieses Services aktuell gehalten.

Wir erbringen folgende Arbeiten:

  • Patch Management (Installation und Durchführung von Upgrades)
  • Konfiguration, Setup und Script
  • Disaster Recovery Management (DRM)
  • Monitoring (Performance, Tuning und Optimierung)
  • Identifizierung und Analyse von Störungen
  • Systemdokumentation (CMDB)